Una de las cosas que mas atraen de las máquinas tragamonedas es la posibilidad de ganado los jugosos premios que estas reparten, que en ocasiones pueden ascender a cifras millonarias. Lo que no muchos jugadores conocen es el procedimiento que se realiza dentro del casino una vez obtenido el premio en alguna tragamonedas, para ello se encuentra disponible un servicio denominado operadora de relaciones con el cliente, o mas comúnmente soporte al cliente, que brinda asistencia de manera personal, virtual y telefónicamente.
Cuando un jugador gana premios en las tragamonedas lo primero que debe hacer es llamar a la operadora, recordando que casi todas las máquinas cuentan con un botón asistente de llamadas, que el jugador debe presionar para asegurarse de recibir el premio. En el caso de obtener ganancias pequeñas en las tragamonedas, la operadora entregará al ganador el pago en efectivo, y cuando se trata de premios más grandes, será el asistente quien ayude al jugador a completar la documentación necesaria para recibir el pago.
Cuando se obtienen pagos de más de 1,200 dólares, puede que el jugador tenga que llenar un formulario para informar al gobierno sobre sus ganancias. Aunque usted no gane los botes acumulados, debe recordar siempre reclamar sus créditos pendientes, especialmente si está ganando. Lo más importante al jugar tragamonedas es apostar con responsabilidad y precaución, si usted ve que solo está consiguiendo pérdidas en una determinada máquina, lo mejor será abandonar y cambiar de juego o probar suerte otro día.